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宛西制藥：用ERP促進(jìn)管理創(chuàng)新(上)
作者：佚名 日期：2002-1-6 字體：[大] [中] [小]
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河南省宛西制藥股份有限公司（宛藥）始建于1978年,1998年改制為股份制企業(yè)。公司生產(chǎn)的中成藥有濃縮丸、顆粒劑、口服液、片劑、膠囊等九個(gè)劑型，上百個(gè)品種，是我國(guó)最大的濃縮丸生產(chǎn)基地和中原最大的口服液生產(chǎn)基地。
1999年起，宛藥投資近四百萬(wàn)元建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施ERP項(xiàng)目，并專門(mén)成立了以副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，親自參與項(xiàng)目確定、方案的落實(shí)，時(shí)刻關(guān)注ERP的進(jìn)展情況。通過(guò)與軟件供應(yīng)商的密切合作，項(xiàng)目進(jìn)展順利，并取得了較好的實(shí)施成效。
管理基礎(chǔ)及問(wèn)題
“宛藥”的計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作起步于1991年，在1991-1999年其間，公司內(nèi)部除實(shí)行了車間生產(chǎn)管理、產(chǎn)品成本核算、三大費(fèi)用考核、庫(kù)存管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等單機(jī)軟件外，還自行開(kāi)發(fā)了銷售、成品庫(kù)和財(cái)務(wù)應(yīng)收帳聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)軟件。雖然這些軟件在公司的發(fā)展，尤其在查堵管理漏洞方面發(fā)揮了很大的作用，但由于受當(dāng)時(shí)技術(shù)條件和管理水平的局限，造成各管理系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，開(kāi)發(fā)環(huán)境和應(yīng)用平臺(tái)差異很大，信息代碼化沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用水平也參差不齊，各子系統(tǒng)形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享，企業(yè)的信息資源無(wú)法得到合理利用，限制了企業(yè)的發(fā)展。
隨著企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換，原有粗放式的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)管理要求，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1．企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏先進(jìn)有效的管理方法，內(nèi)部資源缺乏合理配置；
2．企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢，上傳下達(dá)不及時(shí)；
3．企業(yè)產(chǎn)、供、銷出現(xiàn)脫節(jié)，庫(kù)存資金較大；
4．財(cái)務(wù)、銷售自成系統(tǒng)，數(shù)據(jù)嚴(yán)重不符，企業(yè)死呆帳數(shù)目增大；
5．成本計(jì)算缺乏科學(xué)依據(jù)，控制難度增大；
6．對(duì)全國(guó)各地的配貨中心管理困難，對(duì)異地產(chǎn)品庫(kù)存及客戶欠款不能有效控制；
7．缺乏強(qiáng)有力的內(nèi)部基礎(chǔ)規(guī)范化管理，亟待建立科學(xué)的管理體系和快速瓜的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
鑒于以上問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定通過(guò)實(shí)施ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，建立集成化管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一，利用信息化提高企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
軟件選型
要成功實(shí)施ERP軟件，一個(gè)關(guān)鍵的因素就是選擇好ERP產(chǎn)品。目前市場(chǎng)上提供的ERP產(chǎn)品很多，各有所長(zhǎng)。我們?cè)谶x擇ERP軟件的時(shí)候，重點(diǎn)考慮以下多方面問(wèn)題：
軟件的功能：首先，商品化的軟件功能模塊很多，適用范圍較廣，這就要求我們必須從自身行業(yè)出發(fā)，選擇不同的功能模塊來(lái)滿足當(dāng)前和今后發(fā)展的需要。其次，我們認(rèn)為軟件可用部分的比率取決于軟件對(duì)企業(yè)的適用程度。另外，還要考慮系統(tǒng)的開(kāi)放性是否預(yù)留了各種接口。
開(kāi)發(fā)工具：任何商品化軟件都不能完全適用于企業(yè)的需求，都或多或少有用戶化和二次開(kāi)發(fā)工作。所以商品化軟件應(yīng)提供必要的開(kāi)發(fā)工具，并同時(shí)保證該開(kāi)發(fā)工作簡(jiǎn)單易用，適用方便。
軟件文檔：商品化軟件必須配備齊全的文檔，其全面詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到用戶能夠自學(xué)使用。
售后服務(wù)與支持：售后服務(wù)與支持關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。售后服務(wù)包括：各項(xiàng)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、實(shí)施指導(dǎo)、二次開(kāi)發(fā)及用戶化，可由軟件公司或?qū)I(yè)的咨詢公司來(lái)承擔(dān)，必須由熟悉企業(yè)管理，有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專家組成顧問(wèn)組，做售后支持與服務(wù)工作。
軟件商信譽(yù)和穩(wěn)定性：軟件供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠跟蹤技術(shù)的發(fā)展和客戶的要求，并不斷對(duì)軟件進(jìn)行版本的更新和維護(hù)工作。
價(jià)格問(wèn)題：價(jià)格方面要考慮軟件的性能、功能、技術(shù)平臺(tái)、質(zhì)量、售后服務(wù)與支持等，同時(shí)也作投資效益分析，包括資金利潤(rùn)率、投資回收期。另外要考慮實(shí)施周期及難度，避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開(kāi)發(fā)或用戶化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響效益的兌現(xiàn)。
軟件公司背景：在選擇ERP軟件時(shí)，企業(yè)要考慮該軟件提供商的技術(shù)人員情況如何，對(duì)產(chǎn)品是否十分熟悉，實(shí)施人員是否具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)。另外，軟件公司是否有成功的應(yīng)用案例，也是非常重要的因素之一。
針對(duì)以上方面，1999年3月，公司派出專業(yè)技術(shù)人員和有關(guān)業(yè)務(wù)主管，歷時(shí)6個(gè)月，行程兩萬(wàn)余公里，先后考察了國(guó)內(nèi)外6家知名軟件公司，業(yè)務(wù)主管看功能、專業(yè)人員查底層，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，我們最終選擇了瑞典英泰峽（Intentia）公司開(kāi)發(fā)的MOVEX系統(tǒng)，MOVEX系統(tǒng)的強(qiáng)大功能加上該公司的IMPLEX實(shí)施方法論和EPM企業(yè)流程管理器，他們相輔相成，構(gòu)成一套完整的企業(yè)信息化解決方案，我們有信心這套專業(yè)的解決方案能夠幫助宛藥實(shí)現(xiàn)管理上的飛躍。
宛藥ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)